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送去政策、大米、清油和技术扶贫

作者:bbin真人游戏时间:2021-01-22 06:09

  正义网广元7月2日电(通讯员 王洪录)苍溪县位于四川北部广元市米仓山深处,全县幅员面积2330平方公里,总人口80余万人,外出务工人员占三分之一,是国家级贫困县。该县检察院连续17年保持“全国文明接待室”,三次被评为全省涉检“零上访”先进集体,两次表彰为全省“先进基层检察院”,2009年被最高人民检察院授予“全国先进基层检察院”,今年4月,被高检院授予“全国文明接待示范窗口”。正是秉承并践行这种理念,他们在荣誉面前勇往直前不停步,一直坚守与创新。

  走进苍溪县检察院一楼大厅,占地面积400平方米的案件管理大厅和控告申诉接待大厅窗明几净。群众称,步入接待大厅犹如进到了自已家的感觉,清新之气扑面而来,宽敞明亮、温馨,控告申诉接待大厅内设专用接待室、检察长接访室、案件讨论室、候谈室、听证室、咨询室、情绪疏导室,民事行政申诉接待窗口,案件查询窗口,行贿犯罪档案查询窗口,控告申诉受理窗口,大厅内还安装了网络举报平台、远程视频接访平台,残疾人专用通道和检务触摸屏,将其作为统一接待处理检察事务,集中统一受理、答复的便民窗口,为来访群众提供公开、高效、便捷、优质的一站制柜台式开放服务。室内墙上还绘制了举报信件处理流程图和检察人员《八要八不准工作纪律》规定,配置了沙发、茶几、茶杯、饮水机;安装了空调、建立了QQ网上举报平台;接待室门上还张贴了“请,你好,谢谢,对不起,再见”的文明用语,给来访群众一种缕缕春风扑面而来的亲切感,增进了检察工作的公信力和亲和力,畅通了群众涉检诉求渠道。

  在接待大厅,无论是接访人员还是检察长接访,坚持做到进门有迊声、问时有答声、走时有送声、事后有回声;时刻保持接待来访群众热心、听取陈述细心、解答问题耐心、处理问题公心、一杯热茶暧心为民办事诚心,同时做到礼貌用语到位,检察机关职能向来访群众介绍到位,来访群众反映的问题记录到位,当面能答复的答复到位,对来访群众在法律、法规、政策上解释宣传到位。该院在为来访群众提供服务的同时,注意了解来访群众的诉求,重视帮助其解决法度之外,情理之中的问题,将可能存在的涉检维稳问题尽量提前化解,在案件进入检察环节前,尽早做好风险稳定评估工作,制作矛盾化解预测方案,在案件结案前,对办案部门和承办干警在办案过程中可能存在的维稳风险点及时予以关注和提醒,协助其在相应执法环节解决问题、化解矛盾,在案件结案后,重点关注不批捕、不起诉等案件走势,采取联合接访、执法办案回访等方式,与法院、公安、司法、社区等部门加强沟通协调,确保案结事了。对属于检察机关管辖处理的问题,交办相关部门落实处理,对不属于检察机关管辖的问题,积极联系其他相关单位解决落实,并不一推了事,让来访群众带着怨气而来,满怀喜悦而归,哪怕是鸡毛蒜皮的事情,也要一管到底,为来访群众处理事情一步到位,从不推诿。

  为了方便群众举报反映问题,及时化解处理信访矛盾纠纷,切实为群众解决“零公里问题”,该院自2012年11月以来,检力下沉,不断延伸检察信访工作触角。该院在距县城80公里地的边远乡镇设立派驻基层检察室,在所管辖的10个乡镇片区设立了检察联络站,在159个行政村聘请了检察联络员和检察信息员161人,构建了联络员入村、信息员入组、检察干警入户的化解处理涉检信访矛盾纠纷工作格局,不断强化对边远农村地区的法律监督,深入查办和预防涉农职务犯罪,切实化解社会矛盾纠纷,让当地群众处理问题不出村、不出镇就能直接向检察院反映问题,该院的检察官服务站延伸到乡镇,服务到农村群众家门“最后一公里”,近两年来,该院依托龙王、东溪两个检察室把许多纷繁复杂激化的矛盾,都解决在萌芽状态。

  2013年2月9日, 东溪镇康寨村何某家人四兄妹来到派驻检察室反映,10年前,镇上规划扩建老场镇市场,刚好靠近何某家的林地界,何某家人认为林地与林权证界线不相符,并与康寨村发生林地使用权争议。各相关部门数次出面调解并作出处理决定。但何某家人不服,提起行政诉讼,并到县市有关部门上访,至今没有得到很好的处理。检察室的干警听了诉求后,通过与镇上和有关部门的沟通协调,何某家人明白了政策法规,埋藏在心里10年之久的疙瘩终于解开。

  多年来,该院高点定位,跳出检察看信访,跳出接待谋信访,跳出当前抓信访。始终坚持情理法兼融,把自己放在诉求群众的角度去思考,把群众的事情当作自己的事情办,真正使老百姓的怨有处申、苦有处诉、理有处讲。无论是来访的是机关干部职工,还是农民群众,他们都一样热情服务,一视同仁相待。无论来访的事由多么复杂,来访的事由能否成立,来访群众多么冲动,他们总是和风细雨,从不推诿,不激化矛盾,让人民群众置疑而来,满意而归。对每个来访者,总是一杯热茶、一声问候、一句安慰,增强了干警的亲和力,拉近了与来访群众的心理距离。

  说起检察院为群众办实事,鸳溪镇新庙村村民牟国光竖起大拇指,“特别是在开展党的群众路线名党组成员在新庙村结下了亲戚,他们实行‘一对一’帮扶困难群众和残疾寡妇,尽已所能,送去政策、大米、清油和技术扶贫,帮助困难群众尽早脱贫致富。”牟国光说。

  据该院检察长杨志宏介绍,三年来,该院在保证刑事案件被害人的合法权益得到充分保障的前提下,为7起刑事被害人发放救助金7.6万元。同时,该院还与县交通部门协商解决项目资金,为联系乡鸳溪镇硬化水泥路6.3公里,为龙回村新修水泥路4.6公里,一件件实实在在的事例,温暖了群众的心,化解了群众心中的怨。

  近三年来,该院共受理群众来信来访308件人次,其中检察长接访118人次,妥善处理集体上访9件次,告急上访5件次,老上访户7人次,初查举报案件线件,做到事事有回音,件件有回复,并全部在7日内妥善处理或办结,实现了涉检案件“零上访”。

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